Microsoft rompe la compatibilidad con módems en Windows 11 a propósito y en pos de la seguridad

Si en el caso de tener un módem este ha dejado de funcionar repentinamente tras instalar la última actualización de seguridad de enero para Windows 11, no eres el único. Sorprendentemente, no se trata de un fallo técnico imprevisto. Aunque la actualización KB5074109 ya tiene un historial negro, causando pantallazos negros, fallos de arranque y problemas con gráficas NVIDIA, el caso de los módems es diferente: Microsoft ha confirmado que los ha desactivado intencionadamente. Ya te avanzamos que la cosa tiene miga.

A diferencia de los otros errores que han plagado este lanzamiento, la compañía explica en las notas oficiales del parche que esta actualización elimina deliberadamente varios controladores heredados. Son los siguientes:

• agrsm64.sys
• agrsm.sys
• smserl64.sys
• smserial.sys

El motivo esgrimido por el gigante de Redmond es la seguridad. Lo que sucede es que estos drivers son antiguos, contienen vulnerabilidades sin parchear y representan un riesgo potencial para la integridad del sistema operativo.

Usuarios atrapados entre la seguridad y la funcionalidad

La decisión, comunicada únicamente a través de las notas técnicas de la actualización, sin previo aviso, ha tomado por sorpresa a muchos usuarios y empresas que dependen de hardware de comunicación específico, como sistemas de contestador automático o registro de llamadas. En los foros de soporte, el descontento es evidente. Algunos afectados reportan haber comprado módems nuevos etiquetados como compatibles con Windows 11 que han dejado de funcionar inmediatamente tras la actualización, ya que internamente dependen de estos controladores ahora prohibidos.

La situación ha puesto en jaque a los fabricantes de estos dispositivos, cuyos servicios de soporte se han visto desbordados. En muchos casos, no existen controladores modernos alternativos, lo que deja al hardware obsoleto de la noche a la mañana. Aunque desinstalar la actualización devuelve la vida a los módems, es evidente que esta no es la solución adecuada. Eliminar la actualización implica dejar el PC expuesto a otras amenazas de seguridad que el parche sí corrige.

Lo que queda completamente confirmado es que este no es otro error más de los habituales en Windows 11, sino una decisión premeditada por parte de Microsoft con consecuencias desastrosas y, de paso, muy mal comunicada. De hecho, no parece que se vaya a implementar pronto una solución.

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